我校水电维修业务由总务处水电维修科受理并处理，主要包括学生宿舍、教师公寓、教学楼等小型维修，如家具、照明、水电开关、门锁、厕所堵塞、墙壁掉灰等维修处理；批量维修或建筑结构问题由学校聘请校外施工改造工程单位处理。

(一)急修类

如遇以下6类急修类型，可直接拨打报修电话进行人工登记派单，维修科在15分钟内响应紧急处理：

1.电路故障，有触电隐患的。

2.路面坍塌有安全隐患的。

3.玻璃破裂容易对人造成伤害的。

4.楼栋电梯故障。

5.水管爆裂漏水严重。

6.大范围停水、停电。

报修电话：82850017/8017（8:00-17:00）， 82850080/8080（17:00-次日8:00）

(二)常规维修类

1.办理途径

通过微信报修平台报修，普通小型维修原则上4小时内响应并维修完毕，如遇难度较大或需多人配合的维修，需现场判断后确定维修时间。

2.办理流程

a.关注“松田校园服务”后勤报修微信公众号；

b.进入公众号，点击下方“学生”或“教师”入口报修并按提示填写报修信息。

c.平台按维修类型流转报修单至派单员审核；

d.派单员将工单打印纸质版交予维修科主管分派指定维修工；

e.维修工上门进行维修；

f.维修完毕后报修人在纸质版工单上对维修情况进行评价。

g.维修工将完成的工单统一交到维修科主管核实。